Condiciones de Compra

Vendedor

Los productos de este sitio web los vende Amara Carnes Supremas S.L., con NIF B72754088 y domicilio en P.I. La Cerrajera, C/ Albañiles, 17, 16003 Cuenca (España), inscrita en el Registro Mercantil de Cuenca. Puedes contactar con nosotros en info@amaracarnessupremas.es o en el +34 687 51 56 72.

Estas condiciones regulan la compra en www.amaracarnessupremas.es. Para comprar es necesario ser mayor de edad y aceptarlas. Se aplican las vigentes en el momento de hacer el pedido. El contrato se celebra en español.

Productos

Vendemos carne fresca de ternera, vaca madurada, angus y wagyu, y otros productos de alimentación: embutidos, queso, miel y aceite. En la página de cada producto se indican sus características, su precio y, cuando lo tiene, su información nutricional.

Por ser piezas naturales, el peso de cada una puede variar ligeramente del indicado, y su color y su forma, de los de la fotografía, que es orientativa.

Precio

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos: se muestran en la cesta, antes de pagar.

Envíos

• Enviamos a la España peninsular. No enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.
• El envío cuesta 9,99 € por pedido, IVA incluido.
• El envío es gratuito cuando los productos del pedido suman 100 € o más con IVA.
• El plazo de entrega de cada producto se indica en su página: por lo general, 24/48 horas laborables. En ningún caso pasará de 30 días naturales desde la compra.

Cómo se compra

1. Añade los productos a la cesta, con el peso y el tipo de corte que quieras cuando el producto los ofrece.
2. Entra en tu cuenta o sigue sin ella, y escribe tus datos de contacto, la dirección de entrega y tus datos de facturación: tu NIF o tu pasaporte y, si la factura es para una empresa, su razón social.
3. Revisa el pedido, con los gastos de envío, y acepta estas condiciones y la política de privacidad.
4. Paga con tarjeta bancaria o con Bizum en la pasarela segura de Redsys; nosotros no tenemos acceso a los datos de tu tarjeta ni de tu banco.

El contrato se perfecciona cuando el pago se completa. Puedes revisar y corregir tus datos antes de pagar. Al completarlo te enviamos un correo electrónico con la confirmación del pedido.

Factura

De cada pedido hacemos una factura con los datos de facturación que nos das al comprar y te la enviamos por correo electrónico. Revísalos antes de pagar.

Falta de existencias

Si, de forma excepcional, no pudiéramos servir algún producto, te avisaremos lo antes posible para acordar contigo una solución: esperar a la reposición, cambiarlo por otro o devolverte su importe.

Cancelación del pedido

Si quieres cancelar un pedido que aún no hemos enviado, escríbenos cuanto antes y te devolveremos su importe.

Recepción del pedido

Al recibir el pedido, comprueba que el paquete está en buen estado y guarda la carne en el frigorífico cuanto antes. Si llega dañado, en mal estado o no corresponde con lo que compraste, escríbenos ese mismo día, con una fotografía si es posible, y lo sustituiremos o te devolveremos su importe, sin coste para ti.

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, puedes desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin indicar el motivo, salvo en los productos que se indican al final de este apartado. Para hacerlo, escríbenos a info@amaracarnessupremas.es indicando tu nombre, el pedido y los productos que devuelves. Puedes usar este modelo, aunque no es obligatorio:

A la atención de Amara Carnes Supremas S.L., P.I. La Cerrajera, C/ Albañiles, 17, 16003 Cuenca, info@amaracarnessupremas.es: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: [productos]. Pedidos el / recibidos el: [fechas]. Nombre: [nombre]. Domicilio: [domicilio]. Fecha: [fecha].

• Devuélvenos los productos en un plazo de 14 días desde que nos lo comuniques. Los gastos de la devolución corren a tu cargo.
• Te devolveremos lo pagado, incluido el envío estándar, en un plazo máximo de 14 días desde que nos lo comuniques, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a recibir los productos antes de hacerlo.
• Responderás de la pérdida de valor de los productos si se debe a una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y sus características.
• No cabe el desistimiento de la carne fresca ni de los demás productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni de los productos precintados que se hayan desprecintado después de la entrega y que no puedan devolverse por razones de protección de la salud o de higiene (artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Garantía

Respondemos de la falta de conformidad de los productos en los términos de la garantía legal que establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, teniendo en cuenta, en los productos perecederos, su fecha de caducidad o de consumo preferente.

Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación, escríbenos a info@amaracarnessupremas.es, llámanos al +34 687 51 56 72 o escríbenos a nuestro domicilio.

Datos personales

Los datos que nos das al comprar se tratan como se explica en la política de privacidad.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Para cualquier controversia, si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.